MBO Training - Klantgericht telefoneren (privé-les)

Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van VSK-Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8 VSK-Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8 (uit 3 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Alkmaar
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Almere / Lelystad
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Alphen aan den Rijn
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Amersfoort
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Amsterdam
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Apeldoorn
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Arnhem
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Assen
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Breda
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Delft
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Den Haag
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Deventer
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Dordrecht
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Drachten
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Ede
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Eindhoven
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Emmen
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Enschede
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Gouda
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2
Groningen
11 nov. 2019 tot 25 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 1
event 25 november 2019, 10:00-13:00, Maandag (dag) - les 2

Beschrijving

Individueel leren met een privé-docent

Starten wanneer het u past en onze docent komt naar u toe!

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het behalen van een maximaal leerrendement. Echt groeien, kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiek ontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een individueel leertraject.

  • Leren met een privé-docent
  • Flexibiliteit in leslocatie en lesmoment
  • De praktijk staat centraal
  • Geen inschrijfgeld
  • Unieke leermethodiek

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Vooropleiding

VSK-Academy stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studie…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Telefoneren, Klantgerichtheid, Telemarketing & telesales, Smalltalk / Kleine gesprekken en Telefonische verkoop.

Individueel leren met een privé-docent

Starten wanneer het u past en onze docent komt naar u toe!

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het behalen van een maximaal leerrendement. Echt groeien, kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiek ontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een individueel leertraject.

  • Leren met een privé-docent
  • Flexibiliteit in leslocatie en lesmoment
  • De praktijk staat centraal
  • Geen inschrijfgeld
  • Unieke leermethodiek

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Vooropleiding

VSK-Academy stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen.  Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van klantgericht telefoneren. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

VSK-Academy maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek
  • U bent in staat om een belscript op te stellen
  • U leert hoe u klantgerichte argumentatie kunt toepassen
  • U bent in staat om te gaan met tegenwerpingen
  • U heeft inzicht in afsluittechnieken
  • U bent in staat om te onderhandelen via de telefoon

Programma

  • Voorbereiding van het telefoongesprek
  • Uitvoeren van het telefoongesprek
  • Doeltreffend presenteren
  • Telefoonetiquette
  • Telefonisch onderhandelen
  • Samenvatten en afsluiten telefoongesprek

Certificaat

De training MBO Training - Klantgericht telefoneren biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MBO Training - Klantgericht telefoneren

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële VSK-Academy: MBO Training - Klantgericht telefoneren – certificaat.

Investeringsoverzicht

De investering bedraagt € 1.495,- ineens en bestaat uit:*

  • Leskosten: € 1.445,-
  • Trainingsmateriaal: € 50,-

Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW .

Studeren met je collega

Wanneer twee personen tegelijkertijd en op dezelfde locatie één opleiding / training of workshop willen volgen geven wij een aantrekkelijke korting van 25% op de leskosten van de 2e persoon.

Subsidies en fiscale kortingen

Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.