MBO Training - Klantgericht telefoneren (met coaching)

Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Van Soest-Koedam
Opleiderscore: starstarstarstarstar 10 Van Soest-Koedam heeft een gemiddelde beoordeling van 10 (uit 2 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Amsterdam
7 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 1
event 14 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 2
event 21 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 3
event 28 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 4
Eindhoven
7 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 1
event 14 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 2
event 21 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 3
event 28 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 4
Rotterdam
7 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 1
event 14 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 2
event 21 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 3
event 28 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 4
Utrecht
7 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 1
event 14 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 2
event 21 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 3
event 28 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 4
Zwolle
7 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 1
event 14 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 2
event 21 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 3
event 28 november 2019, 19:00-22:00, Donderdag (avond) - les 4
Alkmaar
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Arnhem
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Breda
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Den Haag
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Enschede
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Groningen
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Leeuwarden
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Maastricht
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Venlo
11 nov. 2019 tot 2 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 11 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 1
event 18 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 2
event 25 november 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 3
event 2 december 2019, 19:00-22:00, Maandag (avond) - les 4
Amsterdam
12 nov. 2019 tot 3 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 1
event 19 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 2
event 26 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 3
event 3 december 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 4
Eindhoven
12 nov. 2019 tot 26 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 10:00-16:00, Dinsdag (dag) - les 1
event 26 november 2019, 10:00-16:00, Dinsdag (dag) - les 2
Eindhoven
12 nov. 2019 tot 3 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 1
event 19 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 2
event 26 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 3
event 3 december 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 4
Rotterdam
12 nov. 2019 tot 3 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 1
event 19 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 2
event 26 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 3
event 3 december 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 4
Utrecht
12 nov. 2019 tot 26 nov. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 10:00-16:00, Dinsdag (dag) - les 1
event 26 november 2019, 10:00-16:00, Dinsdag (dag) - les 2
Utrecht
12 nov. 2019 tot 3 dec. 2019
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 12 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 1
event 19 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 2
event 26 november 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 3
event 3 december 2019, 19:00-22:00, Dinsdag (avond) - les 4

Beschrijving

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Telefoneren, Klantgerichtheid, Telemarketing & telesales, Smalltalk / Kleine gesprekken en Telefonische verkoop.

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek
  • U bent in staat om een belscript op te stellen
  • U leert hoe u klantgerichte argumentatie kunt toepassen
  • U bent in staat om te gaan met tegenwerpingen
  • U heeft inzicht in afsluittechnieken
  • U bent in staat om te onderhandelen via de telefoon

Programma

  • Voorbereiding van het telefoongesprek
  • Uitvoeren van het telefoongesprek
  • Doeltreffend presenteren
  • Telefoonetiquette
  • Telefonisch onderhandelen
  • Samenvatten en afsluiten telefoongesprek

Certificaat

De training MBO Training -Klantgericht telefonerenbiedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MBO Training - Klantgericht telefoneren

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.