ITIL Foundation (incl. examen en examengarantie)

Niveau
Tijdsduur
Trainer
Arjan van der Poel
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van Suerte Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8 Suerte Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8 (uit 1 ervaring)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

computer Online: MS Teams
2 nov. 2020 tot 3 nov. 2020
check_circle Startgarantie

Beschrijving

Werkt uw IT-afdeling volgens ITIL®? Bent u nieuwsgierig naar wat het werken met best practices inhoudt? Met de training ITIL Foundation bij Suerte Academy maakt u de beste start om kennis en inzicht in het framework van best practices in IT Service Management te verwerven.

Deze training behandelt de laatste versie van ITIL vanuit het Lifecycle-perspectief. U krijgt een introductie van de basisprincipes, kernelementen en processen van IT-servicemanagement.

ITIL bestaat uit samenhangende en gedetailleerde documentatie voor het inrichten van IT-beheerprocessen. De vijf fases van de lifecycle van een dienst bestaat uit Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations en…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Foundation, ITIL Foundation examen, ITIL Overzicht, ITIL Service Manager en ITIL Practitioner.

Werkt uw IT-afdeling volgens ITIL®? Bent u nieuwsgierig naar wat het werken met best practices inhoudt? Met de training ITIL Foundation bij Suerte Academy maakt u de beste start om kennis en inzicht in het framework van best practices in IT Service Management te verwerven.

Deze training behandelt de laatste versie van ITIL vanuit het Lifecycle-perspectief. U krijgt een introductie van de basisprincipes, kernelementen en processen van IT-servicemanagement.

ITIL bestaat uit samenhangende en gedetailleerde documentatie voor het inrichten van IT-beheerprocessen. De vijf fases van de lifecycle van een dienst bestaat uit Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement. Organisaties die volgens ITIL werken, leiden hun personeel op om hen met de ITIL-competenties beter te laten presteren en samen te werken.

Deze training gebruikt een inspirerende case study, ontworpen om kennis en begrip van ITIL in de praktijk te vergroten. ITIL Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.

Ooit heb ik de cursus ITIL Essentials gedaan. In de praktijk bleek dat ik wel een update van mijn kennis kon gebruiken. Ook al was het deels een herhaling, toch kreeg ik veel nieuwe inzichten.

Resultaat

Na afronding van ITIL Foundation met het examen heeft u kennis van en inzicht in:

  • IT-servicemanagement in de praktijk
  • ITIL Service Lifecycle
  • Algemene concepten en definities
  • Kernbegrippen en modellen
  • Werking van beheerprocessen, -functies en -rollen
  • Techniek, infrastructuur en architectuur
  • ITIL Kwalificatieprogramma

Doelgroep

De training is bedoeld voor medewerkers van organisaties waar men met ITIL werkt of gaat werken. Ook als u lid bent van een team dat betrokken is bij de levering van IT-diensten, leert u met deze training wat IT Service Management volgens ITIL voor uw werkzaamheden kan betekenen.

Na het behalen van het certificaat begrijpt u hoe ITIL als framework van best practices bijdraagt aan een hogere kwaliteit van IT Service Management.

Werkwijze

Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen. We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen. En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.

Duur

De opleiding bestaat uit 3 trainingsdagen van 9.00 tot 17.00 uur (waarvan de eerste twee aansluitend en de derde dag na een interval van een of twee weken). Op de laatste middag wordt het examen afgenomen.

Bekijk ons open rooster voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt een doorgangsgarantie.

Prijs

€ 1.425,- exclusief BTW, inclusief uitgebreide trainingsmap, examen en examengarantie.

De prijzen van onze trainingen zijn 'all inclusive', er komen GEEN EXTRA KOSTEN voor lunches, cursusmaterialen of examens bij.

Garantie

Suerte Academy biedt haar cursisten examengarantie. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het examen dan kunt u het examen geheel kosteloos opnieuw afleggen.

Wij bieden doorgangs- en examengarantie.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.