Basistraining Vertrouwenspersoon

Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Schouten & Nelissen
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 Schouten & Nelissen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 66 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,5
Gemiddeld cijfer voor Basistraining Vertrouwenspersoon
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Yvonne van Vuuren-Hendriks
directie secretaresse
9
Basistraining Vertrouwenspersoon

"Ik heb deze training als zeer nuttig ervaren, zowel op inhoud als praktijk. Je merkt zeer goed dat de trainer veel ervaring heeft en kan dit op een prettige manier overbrengen. Locatie is uitstekend!" - 20-11-2017 09:41

"Ik heb deze training als zeer nuttig ervaren, zowel op inhoud als praktijk. Je merkt zeer goed dat de trainer veel ervaring heeft en kan dit… alles lezen - 20-11-2017 09:41

Startdata en plaatsen

ROTTERDAM
2 okt. 2019 tot 6 nov. 2019
EINDHOVEN
29 okt. 2019 tot 26 nov. 2019
AMSTERDAM
18 nov. 2019 tot 16 dec. 2019
UTRECHT
12 dec. 2019 tot 23 jan. 2020
ZALTBOMMEL
31 jan. 2020 tot 6 mrt. 2020
ROTTERDAM
10 feb. 2020 tot 9 mrt. 2020
UTRECHT
17 mrt. 2020 tot 14 apr. 2020
AMSTERDAM
14 mei. 2020 tot 11 jun. 2020
AMERSFOORT
3 jun. 2020 tot 1 jul. 2020

Beschrijving

Resultaat

  • Je kent je rechten, plichten en bevoegdheden als vertrouwenspersoon
  • Je hebt inhoudelijke kennis van ongewenste omgangsvormen
  • Je kunt onderscheid maken tussen feiten en interpretatie
  • Je weet hoe je met een klacht moet omgaan
  • Je weet wanneer en hoe je moet doorverwijzen
  • Je beheerst verschillende gesprekstechnieken  

Voor wie?

Als vertrouwenspersoon is het jouw taak om naar de problemen van medewerkers te luisteren en te zoeken naar oplossingen. Maar hoe sta je een medewerker adequaat en neutraal te woord? Wat betekent vertrouwelijkheid eigenlijk? Wat doe je met een klacht? En hoe verwijs je door? Je wilt je ontwikkelen tot onafhankelijke vertrouwenspersoon bij wie medewerkers hun h…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Vertrouwenspersoon, E-HRM, Human Resource Management (HRM), Strategisch HRM en Ongewenste omgangsvormen.

Resultaat

  • Je kent je rechten, plichten en bevoegdheden als vertrouwenspersoon
  • Je hebt inhoudelijke kennis van ongewenste omgangsvormen
  • Je kunt onderscheid maken tussen feiten en interpretatie
  • Je weet hoe je met een klacht moet omgaan
  • Je weet wanneer en hoe je moet doorverwijzen
  • Je beheerst verschillende gesprekstechnieken  

Voor wie?

Als vertrouwenspersoon is het jouw taak om naar de problemen van medewerkers te luisteren en te zoeken naar oplossingen. Maar hoe sta je een medewerker adequaat en neutraal te woord? Wat betekent vertrouwelijkheid eigenlijk? Wat doe je met een klacht? En hoe verwijs je door? Je wilt je ontwikkelen tot onafhankelijke vertrouwenspersoon bij wie medewerkers hun hart kunnen luchten.

Inhoud

De training begint met basiskennis over je rechten, bevoegdheden en plichten als vertrouwenspersoon. Wat zijn precies je positie en je rol? Je leert hoe je verschillende ongewenste omgangsvormen herkent (agressie, pesten, seksuele intimidatie en discriminatie) en analyseert het beleid van jouw organisatie.  

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Rechten, positie, rol, bevoegdheden en plichten
  • Ongewenste omgangsvormen
  • Beleid van de eigen organisatie
  • Gespreksvaardigheden
  • Observeren en feedback geven en ontvangen
  • Luisteren, doorvragen en samenvatten
  • Omgaan met emoties
  • Gesprekken oefenen met een acteur

Blijf je ontwikkelen met New Heroes

Na afloop van je training ontvang je 6 maanden toegang tot het online platform New Heroes, waar je verder kunt werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt. Kijk op www.sn.nl/newheroes voor meer informatie.

9,5
Gemiddeld cijfer voor Basistraining Vertrouwenspersoon
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Yvonne van Vuuren-Hendriks
directie secretaresse
9
Basistraining Vertrouwenspersoon

"Ik heb deze training als zeer nuttig ervaren, zowel op inhoud als praktijk. Je merkt zeer goed dat de trainer veel ervaring heeft en kan dit op een prettige manier overbrengen. Locatie is uitstekend!" - 20-11-2017 09:41

"Ik heb deze training als zeer nuttig ervaren, zowel op inhoud als praktijk. Je merkt zeer goed dat de trainer veel ervaring heeft en kan dit… alles lezen - 20-11-2017 09:41

starstarstarstarstar
Alfons Frazer
Design Engineer
10
Basistraining Vertrouwenspersoon

"De cursus geeft tekst en uitleg over de basis waarop de functie vertrouwenspersoon is gefundeerd.
De twee gebruikte boeken en hand-outs geven inzicht in de taken en verantwoordelijkheden. Door een actrice is de tweede dag aangevuld met praktijk cases. Leerzaam en grens verleggend." - 03-11-2017 06:02

"De cursus geeft tekst en uitleg over de basis waarop de functie vertrouwenspersoon is gefundeerd. De twee gebruikte boeken en hand-outs gev… alles lezen - 03-11-2017 06:02

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.