Klantgericht communiceren in de zorg en overheidssector

Type product
Tijdsduur
Logo van IMPEC training/advies en coaching

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

Beschrijving

Vele zorginstellingen/ overheidsinstellingen hebben in hun mission statement staan dat ze gastvrij zijn en klanten centraal stellen. Echter hoe draag je dat nu uit? Hoe zorg je nu dat de woorden van de website niet alleen woorden op een website blijven? 

Het heeft alles te maken met houding, gedrag en communicatie.....verbaal en non verbaal. Bij IMPEC leert u hoe u dit alles in sync krijgt zodat de klanttevredenheid stijgt en de klantwaardering hoog zal zijn. Niet onbelangrijk voor grote instellingen tegenwoordig.

Bij IMPEC traint u interactief en in een veilige omgeving. U staat centraal, en het is onze zaak om samen met u naar een hoger plan te komen. Door samen te oefenen en bezig te zi…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Klantgerichtheid, Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid en Klantgerichte Sales.

Vele zorginstellingen/ overheidsinstellingen hebben in hun mission statement staan dat ze gastvrij zijn en klanten centraal stellen. Echter hoe draag je dat nu uit? Hoe zorg je nu dat de woorden van de website niet alleen woorden op een website blijven? 

Het heeft alles te maken met houding, gedrag en communicatie.....verbaal en non verbaal. Bij IMPEC leert u hoe u dit alles in sync krijgt zodat de klanttevredenheid stijgt en de klantwaardering hoog zal zijn. Niet onbelangrijk voor grote instellingen tegenwoordig.

Bij IMPEC traint u interactief en in een veilige omgeving. U staat centraal, en het is onze zaak om samen met u naar een hoger plan te komen. Door samen te oefenen en bezig te zijn leert u ook van elkaar in een ontspannen sfeer.

De trainer is een ervaren persoon in het geven van dit soort trainingen, het is een mensen mens en iemand van "een ander gewoon".

Zoek eens contact voor een offerte op maat of voor aanvullende info.

 

Dromen , durven, doen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.