MBO Training - Klantgericht telefoneren

Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Holland Opleidingen Groep BV
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,8 Holland Opleidingen Groep BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,8 (uit 12 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Alkmaar
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 24 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Arnhem
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 17 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Breda
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 17 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Den Haag
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 17 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Enschede
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 24 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Groningen
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 24 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Leeuwarden
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 24 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Maastricht
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 17 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Venlo
3 feb. 2020 tot 2 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 1
event 10 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 2
event 17 februari 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 3
event 2 maart 2020, 19:00-22:00, Maandagavond Les 4
Amsterdam
4 feb. 2020 tot 3 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 1
event 11 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 2
event 25 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 3
event 3 maart 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 4
Eindhoven
4 feb. 2020 tot 3 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 1
event 11 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 2
event 18 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 3
event 3 maart 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 4
Eindhoven
4 feb. 2020 tot 18 feb. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 1
event 18 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 2
Rotterdam
4 feb. 2020 tot 3 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 1
event 11 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 2
event 18 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 3
event 3 maart 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 4
Utrecht
4 feb. 2020 tot 3 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 1
event 11 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 2
event 18 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 3
event 3 maart 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 4
Utrecht
4 feb. 2020 tot 18 feb. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 1
event 18 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 2
Zwolle
4 feb. 2020 tot 3 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 1
event 11 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 2
event 25 februari 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 3
event 3 maart 2020, 19:00-22:00, Dinsdagavond Les 4
Zwolle
4 feb. 2020 tot 25 feb. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 1
event 25 februari 2020, 10:00-16:00, Dinsdag Les 2
Alkmaar
5 feb. 2020 tot 4 mrt. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 5 februari 2020, 19:00-22:00, Woensdagavond Les 1
event 12 februari 2020, 19:00-22:00, Woensdagavond Les 2
event 26 februari 2020, 19:00-22:00, Woensdagavond Les 3
event 4 maart 2020, 19:00-22:00, Woensdagavond Les 4
Alkmaar
5 feb. 2020 tot 26 feb. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 5 februari 2020, 10:00-16:00, Woensdag Les 1
event 26 februari 2020, 10:00-16:00, Woensdag Les 2
Arnhem
5 feb. 2020 tot 19 feb. 2020
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 5 februari 2020, 10:00-16:00, Woensdag Les 1
event 19 februari 2020, 10:00-16:00, Woensdag Les 2

Beschrijving

Wij zien dat mensen meer kunnen dan ze zelf denken.

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het realiseren van maximale persoonlijke groei. Echt groeien kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiekontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een unieke vorm van studiebegeleiding.

  • Geen inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek
  • De praktijk staat centraal
  • 100% startgarantie van iedere opleiding

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Vooropleiding

Holland Opleidingen Groep stelt geen eisen aan uw vooropl…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Telefoneren, Klantgerichtheid, Telemarketing & telesales, Smalltalk / Kleine gesprekken en Telefonische verkoop.

Wij zien dat mensen meer kunnen dan ze zelf denken.

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het realiseren van maximale persoonlijke groei. Echt groeien kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiekontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een unieke vorm van studiebegeleiding.

  • Geen inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek
  • De praktijk staat centraal
  • 100% startgarantie van iedere opleiding

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel medewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier te kunnen telefoneren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van klantgericht telefoneren willen halen.

Vooropleiding

Holland Opleidingen Groep stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen.  Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van klantgericht telefoneren. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in de voorbereiding van een telefoongesprek
  • U bent in staat om een belscript op te stellen
  • U leert hoe u klantgerichte argumentatie kunt toepassen
  • U bent in staat om te gaan met tegenwerpingen
  • U heeft inzicht in afsluittechnieken
  • U bent in staat om te onderhandelen via de telefoon

Programma

  • Voorbereiding van het telefoongesprek
  • Uitvoeren van het telefoongesprek
  • Doeltreffend presenteren
  • Telefoonetiquette
  • Telefonisch onderhandelen
  • Samenvatten en afsluiten telefoongesprek

Certificaat

De training MBO Training - Klantgericht telefoneren biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MBO Training - Klantgericht telefoneren

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële Holland Opleidingen Groep: MBO Training - Klantgericht telefoneren - certificaat.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.