Debiteurenbeheer

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Feedback Training & Consulting
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 9,0 Feedback Training & Consulting heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 165 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

10
Gemiddeld cijfer voor Debiteurenbeheer
Gebaseerd op 2 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Rian Mulders
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de training goed begeleid. Het niveau is prima. Weer een ervaring rijker. " - 24-12-2019 08:49

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de tr… alles lezen - 24-12-2019 08:49

Startdata en plaatsen

placeutrecht
17 dec. 2020

Beschrijving

Na de training kan je op een juiste wijze debiteuren bewaken, beheren en vooral behouden. Je leert hoe je om moet gaan met smoezen en wat je kan doen om betaling te stimuleren. Het uiteindelijke doel van de training is het blijvend verlagen van de gemiddelde krediettermijn en het gemiddelde debiteurensaldo. Ook leer je hoe je vorderingen ouder dan 90 dagen en het aantal oninbare vorderingen kunt terugdringen.

Onderwerpen

  • Een debiteurenbeheergesprek aan de telefoon.
  • Klanten stimuleren binnen de betalingstermijn te betalen.
  • De smoezen top-10 eruit.
  • Omgaan met smoezen en uitvluchten van klanten.
  • Concrete afspraken maken en deze schriftelijk bevestigen.
  • Acceptatie verkrijgen voor een an…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Debiteurenbeheer, Budgetmanagement, Bedrijfseconomie, Kredietcrisis en Creditmanagement / Crediteurenbeheer.

Na de training kan je op een juiste wijze debiteuren bewaken, beheren en vooral behouden. Je leert hoe je om moet gaan met smoezen en wat je kan doen om betaling te stimuleren. Het uiteindelijke doel van de training is het blijvend verlagen van de gemiddelde krediettermijn en het gemiddelde debiteurensaldo. Ook leer je hoe je vorderingen ouder dan 90 dagen en het aantal oninbare vorderingen kunt terugdringen.

Onderwerpen

  • Een debiteurenbeheergesprek aan de telefoon.
  • Klanten stimuleren binnen de betalingstermijn te betalen.
  • De smoezen top-10 eruit.
  • Omgaan met smoezen en uitvluchten van klanten.
  • Concrete afspraken maken en deze schriftelijk bevestigen.
  • Acceptatie verkrijgen voor een andere werkwijze, zoals automatische incasso.
  • Bezwaren overwinnen en omgaan met klachten.
  • Klantgericht communiceren.
  • Betalingsregelingen.
  • Samenwerken met collega's of andere afdelingen.

Verankering

  • Tijdens de training ontvang je een analyse-instrument om vast te stellen wat verbeterd kan worden binnen het debiteurenbeheerproces.
  • Een belscript met de gouden stappen die leiden tot het voeren van een goed debiteurengesprek aan de telefoon.
  • Een smoezen smasher waarin de meest voorkomende bezwaren en smoezen om niet te betalen met de bijbehorende weerleggingen staan vermeld.

Doelgroep

Voor ondernemers of voor medewerkers van de afdeling debiteurenbeheer.

Investering

Voor deze ééndaagse open inschrijvingstraining Klant- en resultaatgericht debiteurenbeheer investeer je € 495,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief telefonische intake, materiaalkosten, certificaat van deelneming en verzorging.

10
Gemiddeld cijfer voor Debiteurenbeheer
Gebaseerd op 2 ervaringen
starstarstarstarstar
Rian Mulders
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de training goed begeleid. Het niveau is prima. Weer een ervaring rijker. " - 24-12-2019 08:49

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de tr… alles lezen - 24-12-2019 08:49

starstarstarstarstar
Anne-Marie Pieters
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"Een zeer effectieve training waardoor je door rollenspellen een goed inzicht krijgt in je eigen handelen. Ook de DISC gedragsanalyse vond ik zeer leerzaam. Hierdoor krijg je meer kennis over jezelf en over de debiteur en/of collega's. " - 24-12-2019 08:47

"Een zeer effectieve training waardoor je door rollenspellen een goed inzicht krijgt in je eigen handelen. Ook de DISC gedragsanalyse vond ik… alles lezen - 24-12-2019 08:47

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.