EarlyBridge BV

Adres:

Ellermanstraat 18A
1114AK Amsterdam-Duivendrecht

Beschrijving

EarlyBridge Training: Brengt zowel contact center medewerker als manager écht in beweging

“De training was leuk! En toen gingen we weer aan het werk…”

Herkenbaar? U heeft ambities, uw organisatie is aan verandering toe, maar u heeft geen idee welke stappen u moet zetten om het écht voor elkaar te krijgen. Hoog tijd dus voor een praktijkgericht trainingstraject, met als einddoel het omzetten van …

Lees de volledige beschrijving

EarlyBridge Training: Brengt zowel contact center medewerker als manager écht in beweging

“De training was leuk! En toen gingen we weer aan het werk…”

Herkenbaar? U heeft ambities, uw organisatie is aan verandering toe, maar u heeft geen idee welke stappen u moet zetten om het écht voor elkaar te krijgen. Hoog tijd dus voor een praktijkgericht trainingstraject, met als einddoel het omzetten van ambities naar prestatie. Turning thought into action. Onze aanpak is gericht op een aantal bouwstenen.

Doelgerichte contact center training

Als je niet weet waar je naartoe gaat, maakt het niet uit welke weg je bewandelt. Samen stippelen we de route uit naar de realisatie van het gestelde doel. Contact center medewerkers worden zich bewust gemaakt van hun rol hierin en hoe zij het verschil kunnen maken. Geen eendaagse contact center training, maar een serie van praktijkgerichte trainingen die ook plaatsvindt op de werkvloer; Experience Based Training. Met korte sessies gericht op dilemma’s die de callcenter medewerkers tegenkomen in de praktijk.

Coaching on the job

Coaching on the job betekent coaching op daadwerkelijk getoond gedrag, bij zowel contact center medewerker als manager. Deelnemers bevinden zich in een ‘leerstraat’: de plek waar doelgerichte training en persoonlijke coaching samenkomt, op weg naar het realiseren van zowel de persoonlijke ambitie als de doelstellingen van de organisatie.

Training op maat

  • Klantgerichtheidstraining; communiceren met de ‘mens achter de klant’
  • Verkoop en service; aansluiten bij de klant en verkopen vanuit klantperspectief
  • Medewerkersbetrokkenheid; maak merkambassadeurs van uw medewerkers en breng merkwaarden tot leven tijdens het klantcontact

Tijd voor duurzame verandering?

Met onze aanpak hebben wij inmiddels veel bedrijven geholpen met het duurzaam realiseren van hun doelstellingen. Of dit nu een vaste rol is binnen een Academy of via een trainingstraject, iedere nieuwe uitdaging is voor ons maatwerk.

Voor een vrijblijvend gesprek kunt u contact opnemen met Kathy van de Laar (0621241245 / kathy@earlybridge.com).

Ervaring met EarlyBridge BV?

Heb je een training, opleiding of cursus gevolgd bij EarlyBridge BV? Help anderen en deel je ervaring op Springest!

Als dank doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Deel je ervaring

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Springest helpt je groeien.

Springest is de site waar je alles vindt voor je persoonlijke ontwikkeling. Voor particulieren én organisaties. Lees ervaringen van andere deelnemers en overleg met onze adviseurs.

  • Alles waarvan je verder kunt leren

    Meer dan 45.000 cursussen, opleidingen, trainers, coaches, e-learning en incompany trainingen.
  • Hulp bij het zoeken en inschrijven

    Stel je opleidingsvraag, gebruik de keuzehulp of bel met een Springest adviseur.
  • Gratis informatie aanvragen

    Op je gemak vergelijken en met je collega's overleggen, meestal direct met PDF.
  • Ervaringen van deelnemers

    Ruim 90.000 onafhankelijke ervaringen helpen je kiezen voor de beste opleiders.
  • Ook voor leren in je organisatie

    Volumekorting, incompany training, social learning met collega's en altijd real-time inzicht.
  • Inschrijven met laagste prijsgarantie

    Klaar om te gaan leren? Schrijf je direct in, gratis annuleren is mogelijk!