ITIL®V3 Foundation

Tijdsduur
Logo van DutchTrain
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 7,7 DutchTrain heeft een gemiddelde beoordeling van 7,7 (uit 52 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

DutchTrain biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Amsterdam, Apeldoorn, Drachten, Eindhoven, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Zoetermeer, Zwolle

Beschrijving

ITIL®V3 Foundation
Deze training leert de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® V3framework Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL®V3 framework. ITIL® versie 3 bouwt verder op het succes van ITIL® versie 2. In versie 3 wordt het Service Strategie concept en de continue verbetering van dienstverlening geïntroduceerd. Ook wordt in deze versie dieper ingegaan op het ontwerp van de dienstverlening. Daarnaast worden de operationele processen verder uitgediept.

Voor wie
De opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en professionals voor wie deze cursus ondermeer on…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v3, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation examen en ITIL Intermediate.

ITIL®V3 Foundation
Deze training leert de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® V3framework Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL®V3 framework. ITIL® versie 3 bouwt verder op het succes van ITIL® versie 2. In versie 3 wordt het Service Strategie concept en de continue verbetering van dienstverlening geïntroduceerd. Ook wordt in deze versie dieper ingegaan op het ontwerp van de dienstverlening. Daarnaast worden de operationele processen verder uitgediept.

Voor wie
De opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en professionals voor wie deze cursus ondermeer onderdeel is bij het behalen van het ITIL® Expert in IT Service Management Certificaat gebaseerd op ITIL® Versie 3.

Duur: 3 dagen

Inhoud
- Het Service Management concept
- Begripsvorming van Service Management in de praktijk
- Begripsvorming van de Service Lifecycle
- Begripsvorming van basisprincipes en modellen
- Bekendheid met algemene concepten
- Bekendheid met de processen
- Bekendheid met rollen en verantwoordelijkheden
- Bekendheid met technologie en architectuur
- ITIL® kwalificatieschema.

Resultaat
Na volledige certificering binnen het ITIL® V3 framework bent u een hoogaangeschreven IT professional, die het verschil kan maken. Als professional binnen ITIL® V3 bent u in staat om organisaties te adviseren in het maken van keuzes en nemen van besluiten inzake de verdere kwaliteitsverbetering van hun dienstverlening. Met uw grondige kennis en ervaring van het ITIL® V3 framework bent u in staat om de IT organisatie te helpen bij het daadwerkelijk toevoegen van waarde aan de business.

Werkwijze
Tijdens de opleiding worden de benodigde vaardigheden door middel van een mix van presentaties, leergesprekken, discussies, praktijksituaties en cases op een interactieve wijze aan u overgebracht. De docent acteert daarbij meer als coach dan als trainer. Gedurende de training wordt van de deelnemers een actieve houding verwacht.

Materiaal
 U ontvangt:
- Een trainingsmap met daarin de behandelde sheets en de oefeningen.
- Het cursusboek Foundations of it service management

Optioneel:
- Examen

Locatie: DutchTrain te Eindhoven

Dutchtrain "Verder niks nodig"

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.