122 Feedback geven en ontvangen cursussen

Tips voor het maken van een goede keuze

Tijdens een cursus feedback geven en ontvangen leer je met veel praktijkoefeningen hoe je effectief feedback kunt geven en ontvangen.

Voor wie is de training?

Een cursus feedback geven en ontvangen is voor iedereen die veel met anderen samenwerkt en deze samenwerking wil verbeteren. Tijdens de cursus oefen je met situaties uit de praktijk om heel concreet te leren hoe je goed feedback kunt geven of kunt ontvangen.

Resultaten na de cursus feedback geven

• Je gaat beter om met de feedback van een ander
• Je leert zelf te vragen om feedback
• Je leert constructief te spreken over feedback

5 tips voor het geven van productieve feedback

Feedback geven kan een gevoelig proces zijn. Maar feedback is belangrijk en leidt vaak tot groei en verbetering. Als je feedback geeft aan je collega's of medewerkers geef je hun inzicht in hun prestaties en ook advies om bepaald gedrag te verbeteren. Maar voor de meeste mensen veroorzaakt feedback vaak angst. Hier 4 tips voor het geven van feedback:

Tip 1: Creëer veiligheid

Als de persoon die de feedback ontvangt zich niet op zijn gemak voelt, zal de feedback niet goed aankomen of zelfs onproductief zijn. Creëer in plaats daarvan een veilige ruimte, een omgeving waarin geleerd wordt en feedback onderdeel is om te groeien en vaardigheden te verbeteren.

Tip 2: Wees positief

Geef minstens zoveel positieve feedback als je negatief doet. Positieve feedback stimuleert de beloningscentra in de hersenen, waardoor de ontvanger openstaat voor nieuwe richtingen. Zorg dat je een voorgestelde oplossing of uitkomst voorstelt wanneer je kritische feedback geeft. Beschrijf dus het gedrag dat je graag veranderd ziet.

Tip 3: Wees specifiek

Mensen reageren over het algemeen beter op specifieke feedback. Voorkom vage feedback die op meerdere manieren kan worden geïnterpreteerd. Beschrijf dus specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord.

Tip 4: Wees op tijd

Het volwassen brein leert het beste als het feedback krijgt tijdens of net na het uitvoeren van bepaald gedrag of handelingen. Als je drie maanden wacht om iemand te vertellen dat zijn of haar prestaties gemiddeld zijn, is het vaak lastiger om verandering door te voeren. Goede feedback wordt dus op tijd gegeven en ook regelmatig.

Tip 4: Laat je gesprekspartner zijn of haar kant vertellen

Als iemand onder de maat presteert of iets stoms heeft gedaan. Weersta dan de gewoonte om te zeggen dat het dom was. Vraag dan eerst naar het perspectief van hem of haar. Laat je gesprekspartner dus reageren en de situatie uitleggen. Geef vervolgens het objectieve, specifieke, anticiperende type feedback. Breng de persoon op de hoogte dat hij of zij wordt beoordeeld en dat u er bent om hem of haar te helpen slagen.

4 tips voor het ontvangen van feedback

Tip 1: Wees positief

Ga er vanuit dat diegene die jouw feedback geeft, iets wil vertellen over een aspect van jouw werk of gedrag. Het is niets persoonlijks.

Tip 2: Luister naar de ander

Probeer eens goed te begrijpen wat de ander te vertellen heeft. Je kunt daarna beslissen of je iets met de feedback doet.

Tip 3: Bedank voor de feedback

Door de ander te bedanken voor feedback toon je respect en laat je zien dat je feedback en de relatie of samenwerking waardeert.

Tip 4: Beoordeel de feedback

Ga bij jezelf na of de feedback klopt. Herken je de gegeven feedback? Heb je al eens eerder deze feedback gehad?

Tip 4: Doe iets met de feedback

Onderneem actie op de gekregen feedback. Of niet, als de feedback niet terecht was.

Bekijk ook de Assertiviteit Keuzehulp!

keyboard_arrow_upTerug naar boven