ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,4 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 1.744 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,2
Gemiddeld cijfer voor ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
Gebaseerd op 55 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
dhr. Janko Koopmans
10
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Duidelijke en speelse uitleg met allerhande voorbeelden over vrij "droge" stof. Wanneer een leerling een kwestie niet begrijpt, kan Jasper goed benoemen welk aspect de leerling in de war brengt om vervolgens duidelijkheid te scheppen in de materie." - 09-10-2019 00:00

"Duidelijke en speelse uitleg met allerhande voorbeelden over vrij "droge" stof. Wanneer een leerling een kwestie niet begrijpt, kan Jasper g… alles lezen - 09-10-2019 00:00

Startdata en plaatsen

3543 KA Utrecht
19 feb. 2020 tot 26 feb. 2020
Toon rooster
event 19 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
event 20 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
event 26 februari 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
3543 KA Utrecht
16 mrt. 2020 tot 23 mrt. 2020
Toon rooster
event 16 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
event 17 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
event 23 maart 2020, 09:00-16:30, ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

Beschrijving

Korte beschrijving:

This ITIL Foundation course is based on the 2011 publication, this is the successor to ITIL v3. And it is the predecessor of ITIL4® .

Doelgroep:

Deze training is voor mensen die activiteiten uitvoeren in ITIL® processen of betrokken zijn bij de inrichting of verbetering van de IT Service Management omgeving.Je bent bijvoorbeeld een: - Servicedesk medewerker - Change manager - Service manager - Delivery manager - 2e lijn support medewerkerDaarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de meest recente versie van ITIL®, het ITIL® Foundation certificaat willen behalen of een vervolg opleiding in ITIL® willen volgen.Om aa…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Foundation examen, ITIL Overzicht, ITIL Foundation, ITIL v3 en ITIL Intermediate.

Korte beschrijving:

This ITIL Foundation course is based on the 2011 publication, this is the successor to ITIL v3. And it is the predecessor of ITIL4® .

Doelgroep:

Deze training is voor mensen die activiteiten uitvoeren in ITIL® processen of betrokken zijn bij de inrichting of verbetering van de IT Service Management omgeving.Je bent bijvoorbeeld een: - Servicedesk medewerker - Change manager - Service manager - Delivery manager - 2e lijn support medewerkerDaarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de meest recente versie van ITIL®, het ITIL® Foundation certificaat willen behalen of een vervolg opleiding in ITIL® willen volgen.Om aan te sluiten bij de internationale standaard is het trainingsmateriaal in het Engels, daarom raden we je aan om ook het examen in het Engels af te leggen.

Voorvereisten:

De deelnemers aan moeten beschikken over basiskennis op het gebied van automatisering, automatiseringsmiddelen en het beheer daarvan, verkregen door werkervaring van ongeveer 1 tot 2 jaar in een Service Management omgeving.

Doelstelling:

Deze opleiding helpt je groeien in het vak van IT Servicemanagement met ITIL. Het geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL framework. Het behandelt de fases, functies en de meeste processen. Na het volgen van de training ben je klaar voor het officiele ITIL® Foundation examen en als je slaagt geeft dit toegang tot de overige ITIL® opleidingen en certificeringen.
8,2
Gemiddeld cijfer voor ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen
Gebaseerd op 55 ervaringen
starstarstarstarstar
dhr. Janko Koopmans
10
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Duidelijke en speelse uitleg met allerhande voorbeelden over vrij "droge" stof. Wanneer een leerling een kwestie niet begrijpt, kan Jasper goed benoemen welk aspect de leerling in de war brengt om vervolgens duidelijkheid te scheppen in de materie." - 09-10-2019 00:00

"Duidelijke en speelse uitleg met allerhande voorbeelden over vrij "droge" stof. Wanneer een leerling een kwestie niet begrijpt, kan Jasper g… alles lezen - 09-10-2019 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Goed contact bij het aanvragen van de cursus en het beantwoorden van inhoudelijke vragen over de cursus voordat deze was begonnen. Dat heeft mij echt over de streep getrokken om voor Capgemini te kiezen. Het gaf een gedegen en betrouwbare indruk en dat bleek ook tijdens de cursus. Docent was zeer bedreven en had goede didactische en communicatieve vaardigheden.. Hij lichtte de lesstof toe met wisselende voorbeelden en als je iets niet goed begreep kon hij daarop varieren. Het was duidelijk dat hij de stof goed beheerste. Ook prettig dat hij actief om feedback vroeg zodat je de mogelijkheid had om actief bij te dragen aan het verbeteren van de cursus.
Voor mij was ten slotte de locatie een pre. Fijn gebouw met airco en uitstekend bereikbaar." - 30-07-2019 00:00

"Goed contact bij het aanvragen van de cursus en het beantwoorden van inhoudelijke vragen over de cursus voordat deze was begonnen. Dat heeft… alles lezen - 30-07-2019 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en was erg grappig. Daarnaast een goede ambassadeur voor Capgemini" - 30-01-2019 00:00

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en… alles lezen - 30-01-2019 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"De trainer heeft de droge stof om weten te zetten in een interactieve training met praktijkvoorbeelden en ruimte voor discussie" - 13-09-2016 00:00

"De trainer heeft de droge stof om weten te zetten in een interactieve training met praktijkvoorbeelden en ruimte voor discussie " - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Jasper kent zijn pappenheimers en geeft de jus bij de droge stof. Ook zijn flexibiliteit om tijdens een lunch of aan het einde van de dag nog even te sparren vond ik zeer waardevol. " - 13-09-2016 00:00

"Jasper kent zijn pappenheimers en geeft de jus bij de droge stof. Ook zijn flexibiliteit om tijdens een lunch of aan het einde van de dag no… alles lezen - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"De trainer! Een zeer gepassioneerde man die de droge en taaie ITIL stof toch op een hele leuke manier weet te brengen.
Locatie en verzorging (lunch, koffie, thee, frisdrank, e.d.) erg goed voor elkaar!" - 13-09-2016 00:00

"De trainer! Een zeer gepassioneerde man die de droge en taaie ITIL stof toch op een hele leuke manier weet te brengen. Locatie en verzorgin… alles lezen - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"De combinatie van zeer theoretische stof en een trainer met praktijk ervaring. Deze voorbeelden maakten het meer begrijpelijk en daarnaast ook beter vol te houden om op te letten. Verder prima verzorgd qua catering." - 15-08-2016 00:00

"De combinatie van zeer theoretische stof en een trainer met praktijk ervaring. Deze voorbeelden maakten het meer begrijpelijk en daarnaast o… alles lezen - 15-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Lex Cramer
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Trainer met veel kennis gecombineerd met praktijk ervaring, goede uitleg tijdens de cursus en voldoende tijd voor uitleg bij vragen en opmerkingen. Met name de link naar toepassingen in de praktijk die al dan niet afwijken van de theorie is zeer nuttig en waardevol. Manier van training geven van Jasper maakt deze van nature saaie stof goed te volgen. Was zeer aangenaam om op deze manier de training te krijgen. Had zelf geen verwachtingen, was voor mij een moetje van mijn werkgever. Toch nog aardig wat opgestoken waar ik in de praktijk iets mee kan en ook ga doen. Klein detail wat me nog opviel waren de mini mars/bounty/etc. in het lokaal. Had ik nog nooit zo gezien maar is door mij zeer gewaardeerd! Daarnaast ook een goede lunch. Maakt het geheel af." - 12-08-2016 00:00

"Trainer met veel kennis gecombineerd met praktijk ervaring, goede uitleg tijdens de cursus en voldoende tijd voor uitleg bij vragen en opmer… alles lezen - 12-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Ervaren en leuke trainer die praktische huis en tuinvoorbeelden geeft waardoor de droge stof beter te onthouden is en beter toegepast kan worden in de praktijk." - 12-08-2016 00:00

"Ervaren en leuke trainer die praktische huis en tuinvoorbeelden geeft waardoor de droge stof beter te onthouden is en beter toegepast kan wo… alles lezen - 12-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"docent: begrijpelijke uitleg van de leerstof met daarbij veel praktijkvoorbeelden en veel tips voor het examen. Alle ruimte voor vragen en discussie.
" - 11-08-2016 00:00

"docent: begrijpelijke uitleg van de leerstof met daarbij veel praktijkvoorbeelden en veel tips voor het examen. Alle ruimte voor vragen en d… alles lezen - 11-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Hans van Houwelingen
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Het is qua leerstof een droge training maar het werd levendig gebracht en daardoor hield je de aandacht erbij. Door veel voorbeelden te geven van praktijk situaties werd de stof ook tastbaar en kon je zien hoe het toepasbaar is. Daarmee kon je het ook plotten op de invulling van deze processen bij de eigen organisatie. " - 14-07-2016 00:00

"Het is qua leerstof een droge training maar het werd levendig gebracht en daardoor hield je de aandacht erbij. Door veel voorbeelden te geve… alles lezen - 14-07-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Robert Stienstra
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"De trainer wist de kennis op een vlotte en leuke manier over te brengen waardoor e.e.a. beter blijft hangen" - 13-07-2016 00:00

"De trainer wist de kennis op een vlotte en leuke manier over te brengen waardoor e.e.a. beter blijft hangen " - 13-07-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"De ITIL leerstof wordt toegelicht met veel praktijkvoorbeelden. Hierdoor krijg je een veel beter beeld van de stof dan dat je alleen de theorie leest." - 13-07-2016 00:00

"De ITIL leerstof wordt toegelicht met veel praktijkvoorbeelden. Hierdoor krijg je een veel beter beeld van de stof dan dat je alleen de theo… alles lezen - 13-07-2016 00:00

starstarstarstarstar
Malgosia Marcinowska
10
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Op de zeer ervaren trainer die erg enthousiast de training heeft gegeven. Je wordt aangestoken door zijn passie!" - 22-06-2016 00:00

"Op de zeer ervaren trainer die erg enthousiast de training heeft gegeven. Je wordt aangestoken door zijn passie! " - 22-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Zeer goede docent die ver boven de stof staat en de theorie met een ruime hoeveelheid voorbeelden uit de praktijk weet te verlevendigen." - 20-06-2016 00:00

"Zeer goede docent die ver boven de stof staat en de theorie met een ruime hoeveelheid voorbeelden uit de praktijk weet te verlevendigen. " - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Kwaliteiten van de trainer. Top hoe Jasper de hoeveelheid stof die ook nog eens behoorlijk `droog`/ theoretisch is op zo`n goede manier over weet te brengen. " - 20-06-2016 00:00

"Kwaliteiten van de trainer. Top hoe Jasper de hoeveelheid stof die ook nog eens behoorlijk `droog`/ theoretisch is op zo`n goede manier over… alles lezen - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

" enthiousiasme en praktijkvoorbeelden van de docent. Het is een kunst om deze theoretische stof toch leuk en enthiousiast te brengen zodat iefereen betrokken blijft. Ook de accomodatie is prima." - 20-06-2016 00:00

" enthiousiasme en praktijkvoorbeelden van de docent. Het is een kunst om deze theoretische stof toch leuk en enthiousiast te brengen zodat i… alles lezen - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Flexibility of Jasper during the training in providing practical examples applicable to the subject being discussed." - 13-06-2016 00:00

"Flexibility of Jasper during the training in providing practical examples applicable to the subject being discussed. " - 13-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Ik vind dat de trainer een meerwaarde geeft aan de cursus door het materiaal op een bevlogen manier over te brengen." - 07-06-2016 00:00

"Ik vind dat de trainer een meerwaarde geeft aan de cursus door het materiaal op een bevlogen manier over te brengen. " - 07-06-2016 00:00

starstarstarstar_halfstar_border
Anoniem
7
ITIL® 3 (2011) Foundation inclusief examen

"Enthousiasme waarmee een taai en theoretisch onderwerp toch levendig gemaakt kan worden aan de hand van veel voorbeelden. " - 06-06-2016 00:00

"Enthousiasme waarmee een taai en theoretisch onderwerp toch levendig gemaakt kan worden aan de hand van veel voorbeelden. " - 06-06-2016 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.